帮助与支持

我们的智能客服系统支持全渠道接入，包括但不限于：网页、移动 APP、微信公众号、小程序、企业微信、钉钉、电话呼叫中心等。我们可以将来自所有渠道的客户咨询统一汇集到一个平台进行管理。

部署时间取决于您需求的复杂程度。对于标准化的 SaaS 版本，最快可以在 1-3 个工作日内完成上线。对于需要深度定制或私有化部署的项目，通常需要 4-8 周的时间，具体时间将在需求沟通后评估。

我们极其重视数据安全。我们提供灵活的部署选项，您可以选择将系统部署在我们的公有云上，也可以选择私有化部署到您自己的服务器或指定的云环境中，确保数据完全由您掌控。所有数据传输过程都采用 SSL/TLS 加密，符合行业最高安全标准。

我们为所有客户提供专属的客户成功经理和 7x24 小时的技术支持服务。从产品上线培训、使用过程中的问题解答，到后续的版本升级和功能优化建议，我们将全程为您提供专业的服务，确保您能用好产品，实现业务价值。

我们提供基于 Dify 和 OpenClaw 平台的 AI 智能体定制开发服务。根据您的需求，我们可以：1) 在 Dify 平台上配置知识库、工作流和对话逻辑；2) 使用 OpenClaw 集成企业微信、钉钉等企业系统；3) 开发自定义 API 连接您的业务系统。通常 1-2 周即可完成基础配置和部署。

您可以通过以下方式联系我们：1) 拨打客服热线 021-31068233；2) 发送邮件至 support@oksbn.com；3) 通过官网右下角的在线客服咨询；4) 加入我们的企业微信客户群获取专属支持。我们承诺在工作时间内 2 小时内响应，紧急问题提供 7x24 小时支持。